„Stadtwerke 2019: Kunden gewinnen und binden“ – das ist seit 2015 alle zwei Jahre eine der aussagekräftigsten Studien für die Kommunalunternehmen mit Energiesparte. Besonders reizvoll ist: In jeder Auflage stellt sie das Selbstbild von 50 Stadtwerke-Entscheidern direkt der Sicht v
on 1
000 repräsentativ ausgewählten Endkunden gegenüber. Denn Selbst- und Fremdwahrnehmung driften bekanntermaßen mitunter auseinander. Bei uns können Sie den vollständigen Artikel aus der ZfK lesen. Bestellen können Sie die Studie hier: Stadtwerke Studie 2019